Ürününüz size teslim edildiği tarihten itibaren, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Hijyen bandı çıkarılmış, etiketi koparılmış, kullanılmış, yıkanmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

İade veya değişim talebinde bulunmak için siparişinizi teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Talebinizi oluşturmak için sipariş numaranız, ad-soyad bilgileriniz ve iade/değişim nedeniniz ile birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@nocrese.com
WhatsApp: +90 534 629 02 20

Talebiniz incelendikten sonra ürünün gönderileceği adres ve kargo bilgileri tarafınıza iletilecektir.

Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hijyen bandı çıkarılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Önemli Not:

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade ve değişim gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade onayı verilir.
• İade edilen ürün bedeli, onay sonrasında bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansır.